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2017. 6. 17. 14:22
마이 코멘트
충분히 있을 수 있는 사건이다,,,
어떤 서비스를 받던 간에 ,, 서비스 제공자와 고객 간에는 갈등이 있을 수 밖에 없다,,
그 갈등을 충분한 대화를 통해서 해결을 해야 하는데,, 그렇치 않은 경우,, 이렇게 살인 사건으로 까지 비화가 되는 것이다,,,
갈등에 크고 작은 것은 없다,,
작은 것이 커지기도 하는 것이다,,,
갈등이 있을 수 밖에 없다는 점을 인정하고,, 항상 해결하려는 자세를 모두가 보여야 한다,,,
아래는 댓글
인터넷 설치기사들 정말 바쁘다.
주어진 시간 내에 완료처리하지 못하면 다음 집 예약시간을 계속 못지킨다.
그래서 약속시간에 집에 아직 안 온 고객한테는 계속 기다릴수 없어 양해를 얻고
다른 집부터 가야하는데 어떤 놈들은 그걸 이해를 안해주고 금방 가니까 좀 더 기다려달라고한다.
오진 않고 금쪽같은 시간만 계속 흘러가면 설치기사도 사람인지라 아무래도 말하는 톤에서 상대방이 듣기 거슿리게 말하기 쉽다.
이런데서 서로간에 트러블이 생긴다
출처
http://news.naver.com/main/ranking/read.nhn?mid=etc&sid1=111&rankingType=popular_day&oid=001&aid=0009343296&date=20170617&type=1&rankingSectionId=102&rankingSeq=3&m_view=1
